También podemos referirnos a este como la lucha manifiesta entre dos o más partes, cada una con objetivos distintos.
Manejar, controlar, resolver un conflicto requiere de habilidades especiales (Inteligencia emocional), así podremos encarar un problema fácilmente.
Estas 5 técnicas son en las que podemos separa la reacción ante cada uno:
La colaboración, que intenta satisfacer por completo a todo el mundo. Ésta requiere de alta asertividad y colaboración por ambas partes implicadas.
La acomodación donde se nos indica la voluntad de una de las partes de satisfacer las necesidades de la otra dando igual las suyas propias. Requiere de mucha cooperación y casi ninguna asertividad.
El compromiso, la reina de las estrategias para resolución de conflictos donde conseguimos un equilibrio en ambas partes y donde se garantiza que todos queden satisfechos.
La competencia, donde se garantiza que una persona gana a expensas de todas las demás.
La evasión, que se concibe cuando queremos evitar el problema aunque signifique que ninguna de las partes se quede satisfecha.
Pueden revisar las técnicas anteriores en esta página: https://lamenteesmaravillosa.com/5-grandes-estrategias-para-resolver-un-conflicto/
